El Coaching es un proceso mediante el cual el coach apoya a su cliente para que éste elija las opciones que tiene para crecer y para lograr un desempeño superior , y para que realice las acciones conducentes a lograr ese objetivo. La relación de coaching se fundamenta en la confianza que resulta de la confidencialidad en la relación, y del compromiso que tiene el coach de apoyar el desarrollo de su cliente y de darle ánimo en la consecución de sus metas.

Ya que el único objetivo del coach es el éxito de su cliente , la relación y el proceso de coaching son efectivos cuando éste, el cliente, está verdaderamente comprometido en realizar cambios, está dispuesto a hacer lo que sea necesario para lograrlos y acepta el apoyo de su coach.